为什么我的资金被列入储备金？

新加坡用户注意事项：请参阅本文，了解适用于该地区的具体指引。

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当出现以下情况时，您的资金可能会被暂时冻结：

• 存在尚未解决的交易纠纷，或
• 与您的 G2G 账户相关的问题，例如涉嫌违反平台政策或身份验证延迟

为协助调查，我们可能会请求您的配合并提供相关证明材料。

一旦相关问题或纠纷得到解决，被冻结的资金将予以解除并退还至您的账户。