为什么我的资金被列入储备金（适用于新加坡用户）？

当存在交易纠纷或与您的 G2G 账户相关的问题时（例如技术问题，或与制裁筛查、了解您的客户（KYC）审查及执法行动相关的问题），资金可能会被暂时扣留。在此类情况下，相关资金将由持牌支付服务提供商存入其受保障的客户资金账户中。我们需要您的配合，以协助推进相关调查。一旦交易纠纷得到解决，持牌支付服务提供商将把相应资金释放至您的收款账户。