在交易市场买卖：常见问题解答

您在首次交易前需要了解的一切：订单如何交付、支持哪些付款方式、卖家认证如何运作，以及交付出现问题时该怎么办。

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入门指南

这里可以交易哪些商品？

交易市场支持四大商品类别。每类商品均有各自的交付规则，请在结账前查阅商品页面。

• 游戏货币 — 金币、积分、银币及其他游戏内货币
• 道具与皮肤 — 武器、坐骑、外观装饰及合成材料
• 账号 — 完整账号转让，卖家提供时包含原始注册邮箱
• 代练与指导 — 段位提升、副本通关及与专业玩家同玩服务

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浏览商品是否需要注册账号？

不需要。浏览商品列表、比较卖家评分及查阅评价均对访客开放。只有在您需要下单、与卖家聊天或发布出售信息时，才需要注册账号。

请使用您常用的邮箱创建账号。交付码、纠纷通知及收款确认均通过该邮箱发送，我们绝不会通过社交媒体或第三方聊天应用发送上述信息。

下单

1. 打开商品列表，选择您的服务器、地区及数量。
2. 根据游戏情况选择交付方式——面对面交易、拍卖行或邮件。
3. 严格按照游戏内显示的格式输入您的游戏角色名称，包括空格和大小写。
4. 通过结账页面完成付款。您的付款将进入托管状态，暂不释放给卖家。
5. 在游戏内与卖家会面并确认交易。
6. 在订单页面点击标记为已交付以释放托管款项。

第6步至关重要。托管款项仅在您确认后释放，或在交付保障期结束后自动释放，因此未确认的订单仍处于保护状态。

交付需要多长时间？

大多数卖家会在商品列表中注明预计交付时间。以下为参考数据：

商品类型	典型交付时间	保障期	可申请退款
游戏货币	5 – 30 分钟	24 小时	是
道具与皮肤	15 – 60 分钟	24 小时	是
账号	1 – 6 小时	7 天	是
代练	12 小时内开始	服务持续期间	部分
指导	双方协商时间	按场次计算	部分

若保障期届满仍未完成交付，订单将自动符合全额退款条件，无需提供任何理由。

付款

支持哪些付款方式？

可用的付款方式取决于您的账单所在国家/地区，请以结账页面显示为准。常见选项如下。

方式	处理时间	手续费	备注
Visa / Mastercard	即时	0%	可能需要 3-D Secure 验证
PayPal	即时	0%	买家须为账户持有人
Apple Pay / Google Pay	即时	0%	仅限移动端及支持的浏览器
银行转账	1 – 3 个工作日	0%	资金到账后订单方可启动
平台积分	即时	0%	退款默认返还至此

我们绝不会要求您直接向卖家付款。若卖家要求您将付款转移至平台外（银行转账、礼品卡或发送至个人钱包的加密货币），请立即终止对话并举报该商品列表。平台外付款不在托管保障范围内，无法申请退款。

退款将退至何处？

在支付处理方允许的情况下，退款将原路返回至原付款方式。若不支持原路退回，金额将以平台积分形式返还，平台积分永不过期，可用于购买任意商品。

出售

如何成为认证卖家？

通过认证后，您将解锁更高的商品发布上限、认证徽章及更快的收款速度。认证流程如下：

1. 确认您的邮箱地址并启用双重身份验证。
2. 提交身份证明文件——护照、居民身份证或驾驶证。
3. 添加与身份证明文件上姓名一致的收款方式。
4. 完成前三笔订单且无未解决的纠纷。

大多数审核在 24 小时内完成。审核期间，您可在现有限额内继续出售商品。

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何时可以收款？

收款分两个阶段进行：

• 托管释放 — 买家确认收货后，或保障期届满后
• 批量付款 — 已释放的资金将在您所选收款方式的下一个计划批次中付出

详细信息（包括各收款方式的批次计划）请参阅卖家收款指南。

纠纷与安全

卖家未完成交付，该怎么办？

请在保障期结束前打开订单页面，点击反馈问题。此操作将立即冻结托管款项，并向我们的团队提交一个处理案例。

请准备好以下材料：

• 游戏内交易窗口或邮箱的截图，且截图中须显示时间戳
• 您在结账时填写的游戏角色名称
• 您与卖家的聊天记录——请保留平台内聊天记录，以便我们查阅

附有平台内聊天记录和带时间戳截图的案例处理速度最快。没有证据的案例同样会受到审查，但处理时间较长，且结果取决于卖家能够提供的证明材料。

账号被追回怎么办？

账号追回是指原账号所有者在转让后重新获得账号访问权限的情况。这是账号类商品中最常见的纠纷，因此请注意：

• 收到账号后，立即更改邮箱、密码及安全问题
• 为游戏账号启用双重身份验证，而不仅仅是为您的交易市场账号启用
• 在整个保障期内保留转让聊天记录和收据

若追回事件发生在保障期内，您将受到保障。购买前请阅读账号转让安全检查清单。

交易是否违反游戏服务条款？

部分游戏发行商限制或禁止真实货币交易。我们不代表您执行发行商的规定，发行商的处罚不构成向卖家申请退款的理由。请在交易前查阅发行商的服务条款，并将任何声称"100% 不封号"的商品列表视为风险信号。

仍有疑问？

支持团队全天候 24 小时提供在线客服及提交请求表单服务。在线客服的平均首次响应时间不超过 15 分钟，邮件响应时间不超过 4 小时。