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如何举报交易纠纷或升级问题？
最后更新：15 Jul 2026
报告或升级问题的流程取决于产品类型。请根据您的订单类别按照相应步骤操作。
账号、游戏币、充值、道具、皮肤、礼品卡、电子游戏及软件
前往您的订单页面，点击**"举报"**按钮
选择适当的举报原因
等待48小时，以便卖家回复或提供解决方案
我们建议您通过聊天功能与卖家沟通，尝试直接解决问题
若卖家在48小时内未回复，您可点击**"升级至G2G"**以申请调查
若出现以下情况：
- 您未在卖家回复后的48小时内提出申诉，或
- 您未在卖家未回复后的48小时内进行升级
→ 案件将被自动关闭
代练与陪练
若您的订单状态为处理中，请点击**"未收到"**
此操作将提醒卖家采取行动并提交交付证明
等待48小时，以便卖家回复或解决问题
同样，我们建议使用聊天功能直接与卖家沟通
若48小时后仍无回复，请点击**"升级至G2G"**以反映问题
若因卖家未回复而未在48小时内进行升级，案件将被自动关闭
若您的订单状态为已完成，您可改用**"举报"**功能
已升级案件的重要说明
若您希望继续交付剩余物品，请点击**"解除升级"**并与卖家沟通。
在订单处于升级状态期间，卖家无法进行交付
若您希望取消订单并退款剩余部分：
- 首先，点击**"解除升级"**
- 然后，确认您已收到目前已交付的物品
- 最后，点击**"取消订单"**
对于状态标记为已完成的订单，若您希望提交投诉，请提交工单或发送电子邮件至 support@g2g.com，因为已完成订单不支持使用举报按钮。