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如何追踪我的订单？（新加坡）
最后更新：15 Jul 2026
要查找您的订单，请选择采购订单并前往相应的产品页面。
您可以通过订单详情页面中的进度指示器跟踪订单状态。
在订单完成之前，您需要确认已收到订单。若卖家完成全部交付后3天内未收到您的确认，订单将自动完成，这意味着您对本次购买感到满意，并同意将款项释放给卖家。
| 状态 | 指示说明 | 取消订单是否需要卖家审批？ |
| 订单已提交 | * 订单已提交，等待付款确认 | |
| 待付款 | * 尚未完成付款 * 付款已被拒绝或未成功 * 等待银行或持牌支付处理机构完成付款清算 * 付款正在由持牌支付处理机构审核中 | |
| 已付款 | * 付款已完成 * 等待买家完成验证或电子身份认证（如需要） | |
| 备货中 | * 卖家已查看基本交付信息（例如：服务器名称、数量等，角色ID除外） | ✔ |
| 备货完成 | * 卖家已查看角色ID / Steam链接（或与游戏内实际收货人相关的详细信息），并已准备好进行交付。 | ✔ |
| 交付中 | * 卖家正在交付过程中 * 已完成部分交付 | ✔ |
| 已交付 | * 卖家已完成全部订单交付 * 等待买家确认收货 | |
| 已完成 | * 买家已确认收货，并确认将款项释放给卖家 * 系统在全部交付完成3天后自动完成订单 | |
| 已取消 | * 订单已取消。如账户存在任何扣款，银行将在1至14天内恢复相应金额。了解授权冻结 |
为什么取消订单时需要卖家审批？
- 此流程确保卖家知情并参与其中，使其能够在取消订单前提供意见或解决相关问题。
- 同时，该流程也会综合考虑多种因素，例如卖家是否已发货，或是否已投入资源以完成交付。
- 此举允许卖家评估实际情况，从而尽可能避免因履行订单而产生的不必要成本或额外工作。
卖家审批取消订单需要多长时间？
这取决于订单的当前状态。当您申请取消订单时，订单详情页面将显示相应的等待时长。若卖家在规定时间内未作出回应，订单将自动取消。
备货中 / 备货完成：6小时
交付中：48小时