如何在 G2G 上快速完成身份验证？

为确保身份验证过程中的最佳图像质量，我们建议使用移动设备并配合以下浏览器进行操作，因为移动设备摄像头通常优于网络摄像头：

• Android： Firefox 或 Chrome
• iOS： Safari

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操作步骤指南

1. 扫描二维码
使用手机或平板电脑上的二维码扫描应用程序开始流程。

• iOS： 可使用系统默认相机应用（内置二维码扫描功能）。
• Android： 请从 Google Play 商店下载二维码扫描应用程序。
  此外，您也可以使用配备网络摄像头的电脑进行操作。

2. 选择国家/地区及证件类型
请确保所选的国家/地区及证件类型与您即将上传的身份证件一致。

3. 准备您的证件
本平台仅接受实体身份证件，包括有效的政府颁发的驾驶证、护照或身份证。
请将证件置于摄像头取景框内，并确保：

• 图像清晰
• 无眩光或反光
• 文字完整可读

点击拍照按钮进行拍摄。

4. 确认或重新拍摄
拍摄完成后，若图像清晰，请点击确认；否则，请点击重新拍摄再次尝试。

5. 拍摄证件背面
对您身份证件的背面重复相同操作。
图像清晰后，点击确认。

6. 拍摄自拍照
系统将提示您拍摄一张自拍照，点击立即开始继续。
请注意：

• 将面部正确置于取景框内
• 避免佩戴墨镜、帽子或任何遮挡面部的物品
• 背景应为纯色背景或干净的墙面

7. 按照屏幕提示操作
系统可能会要求您完成一个简单的动作（例如微笑），同时摄像头将捕捉您的图像。

8. 拍摄并确认自拍照
点击拍照按钮拍摄自拍照。若图像清晰，请点击确认；如需重拍，请选择重新拍摄。

9. 完成通知
所有图像提交并验证通过后，您将收到一条确认操作成功完成的通知。

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虚拟卡（VC）验证要求

为确保验证流程的安全性与合规性，请参阅以下虚拟卡验证相关要求：

1. 标准要求

使用标准虚拟卡进行支付的用户，须从虚拟卡应用程序中上传一张显示以下信息的截图：

• 卡号的前 6 位及后 4 位数字
• 持卡人姓名
• 卡片有效期

2. 例外情况：一次性（临时）虚拟卡

部分虚拟卡仅供一次性使用。在此情况下，标准验证政策将不适用。

• 若您通过工单告知我们的客服团队您的虚拟卡为一次性（临时）卡，则标准虚拟卡要求将予以豁免。
• 届时，您将被要求提供其他身份证明（POI）文件作为替代。

3. 不合规的后果

若您未告知我们所使用的卡为一次性虚拟卡，我们将继续要求您提供标准虚拟卡图像。这可能导致：

• 应用户要求取消订单，或
• 验证流程超时失效（电子身份验证已过期）。

需要帮助？

如果您在拍摄图像时遇到问题，请联系我们的客服团队。
请确保提供以下信息：

• 您的移动设备型号
• 所使用的浏览器
• 显示问题的截图或视频

以上信息将有助于我们更好地排查问题并为您提供支持。